前言：电话机器人
电话机器人用户也可根据销售人员坐席闲置情况设置呼叫比例，让销售人员对接多个客户呼叫，能够有效提升呼叫效率。进行呼叫任务后，系统后台提供详尽的呼叫明细数据统计及通话录音数据。有利于销售团队负责人根据呼叫数据及呼叫录音，对呼叫客户进行分类及后续跟进安排。
对于呼叫中心【呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。】
软件，醉重要的就是可以帮助企业解决所遇到的问题，对企业业绩有所帮助。1.降低成本生产力和效率的提高醉终降低了呼叫中心的成本，因为显然需要更少的时间和资源来管理客户服务。采用与呼叫中心软件集成的预测拨号功能的呼叫中心可在很大程度上降低成本。这是因为拨号功能可自动将所有重要的呼叫活动自动捕获