前言：外呼机器人
外呼机器人帮助他们拨打电话、沟通客户，并自动标签化分类筛选出高意向客户，人工销售只需将时间精力投入到后续的二次营销，为客户提供优质服务，挖掘客户潜力，并与之建立良好的长期合作关系。智能技术改变的人们的生活方式，也改变着人们的工作方式。
传统的电销模式在人工智能时代将逐渐面临淘汰。电话机器人有望取代人工电话营销。科学合理的利用电话机器人，进行更为高效合理的电话营销，不仅解决了销售人员离职率高、流动性大的问题，更是切实提高了企业营销效率，为企业带来更大收益。近年来
电销市场被越来越多的电话机器人所占领。很多人对这个新兴事物还很陌生，甚至有的人对其产生了一系列的质疑，但是在了解了电话机器人的运作原理以后，那些质疑的人都纷纷对其产生了改观。那么电话机器人究竟厉害在哪呢?电话机器人主要是通过神经言语程序学
（NLP）来听懂客户的话，理解客户表达的意思并且做出相应的反应。NLP相当于智能电话机器人的耳朵，通过语音识别系统，电话机器人可以顺利识别客户对话，并进行人机交互对答。同时，因为交互分析系统选用抗噪性极强的深度神经学算法以及卷积神经网络算法，这就提高了机器人完结一问多回的高度理解力。因此，电话机器人就具有了醉基本的言语沟通才能。电话机器人之所以能够智能的原因之一就是电话机器人内置的隐马尔可夫模型（HMM）神经学算法。HMM可以赋予机器人的自主学习能力，并不间断进行领域内的优化，不断提高机器人的识别能力。也正是它使得电话机器人变得更加智能。除此之外，电话机器人变得更加智能的另一个要素就是大数据的应用。大数据也赋予电话机器人多维度处理报表和重要运营方针完结可视化处理的功能。